Questions fréquentes

France : 7 à 12 jours ouvrés. Belgique et Suisse : 8 à 14 jours ouvrés. Chaque pièce est préparée avec soin et ton colis est suivi de bout en bout — tu reçois ton numéro de suivi par email sous 1 à 3 jours ouvrés après ta commande.

Oui, dès 60€ d'achat (France, Belgique, Suisse). Et dès 120€, la maison glisse un cadeau dans ton panier automatiquement.

Direction la page Suivre ma commande — colle ton numéro de suivi et tu vois ton colis avancer en temps réel. Le numéro s'active sous 24-48h après l'email d'expédition.

Si ta commande n'est pas encore expédiée, oui — écris-nous au plus vite via la page contact avec ton numéro de commande. Une fois expédiée, il faudra passer par un retour classique.

Nos mules taillent normalement : prends ta pointure habituelle. Entre deux tailles, prends la taille au-dessus — la fourrure se tasse légèrement avec le temps. Le guide des tailles sur chaque fiche produit convertit aussi les pointures US, UK et la longueur de ton pied en cm.

Oui — c'est toute l'idée. Semelle EVA crantée conçue pour l'extérieur, suède traité, doublure fausse fourrure haute densité. Fait pour rester dedans, taillé pour sortir.

Brosse douce à sec pour la poussière, gomme à daim pour les petites marques. Évite l'eau directe et le sèche-linge. Le kit d'entretien MOLVÈRE (offert avec le duo) contient tout ce qu'il faut.

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être non porté, dans son état d'origine. Écris-nous via la page contact avec ton numéro de commande, on t'envoie la marche à suivre sous 24h.

Sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de ton retour, sur ton moyen de paiement d'origine.

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et Klarna (paiement en 3 fois sans frais). Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées — nous ne voyons ni ne stockons jamais tes données bancaires.